“嗨！你们来啦！”这是在万源集中医学观察点的G2190次列车上的一名旅客，听到医护人员的敲门声后，热情地打着招呼。

　　“是呀，我们来了，您今天感觉怎么样？”医护人员亲切地问道。

　　“我手机上的钱用完了，现在喉咙痛，估计是感冒了，只有现金，自己买不了东西，要不请你们给我买点药，我给现金？”旅客急切地说。

　　“检测您的体温正常，我立马帮您联系驻点医师，请您跟她把症状说一下，医生开好药后，我给您送过来。不用给钱啦，您要多喝水，少抽或不抽烟，注意休息！”医护人员十分关切。

　　医护人员回到清洁区，立刻连线驻点医师，邀请诊疗。通过电话问诊，医师开出“处方”，医护人员取好药及时送到旅客手中，接到药后，旅客作出比心手势:“谢谢你们，一直很用心地照顾我们，我刚到这里的时候，特别不习惯，情绪很不稳定、焦虑，你们常常开导我，跟我聊天，不管什么时候，总是有问必答；当我因为病毒产生恐惧时，是你们耐心、细致的宣教，消除了我的恐慌，你们的一举一动，使我倍感温暖，让我在陌生的他乡，有了归属感，辛苦啦！”

 

 

　　3月30日下午G2190次列车因检出一例新冠病毒核酸阳性，紧急停靠娄底高铁南站，列车全体工作人员和乘客就地隔离医学观察，万源集中隔离医学观察点为收住旅客，紧急设点；娄星区人民医院（娄星区妇幼保健院）“临危受命”，承担了万源隔离医学观察点的医学观察任务；为确保防疫安全，医院对所有工作人员进行了严格的岗前培训，并对酒店进行了三区两通道的改造，对房间进行全面消杀；当晚便迎来了23名旅客入住。截至4月10日，万源集中隔离医学观察点住有G2190次列车、与该次列车有关的旅客共28名。

　　为更好地服务这些旅客，经上级党组织同意，医院党委成立了万源酒店集中隔离医学观察点临时党支部，由医院党委委员、副院长易赛君任支部书记，充分发挥党组织先锋堡垒和党员先锋模范作用，在隔离点推进医院管理模式，不断提升医学观察服务能力，全心全意为旅客和全体观察对象提供个性化、暖心服务，不断提高隔离酒店防疫工作规范化、科学化水平。